판도라 글로벌 서비스의 서막 - 첫번째 리뷰
판도라 티비 졸라 짱나 왜? 글로벌인데도 똑같아!?

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글로벌 판도라티비의 새로운 이름 없는 플레이어이다.  어떻게 보면 판도라 티비는 이것 하나로 먹고 산다고 해도 과언이 아니다.  판도라티비 뿐만 아니라 이런 플레이어로 먹고 살고 있는 사이트는 국내에도 국외에도 수도 없이 많이 있다.

판도라티비는 이제 전 세계적으로 플래시 플레이어를 이용해 먹고 살려고 하고 있다.  너무 과장되고 비하적인 소개일까? 

저게 없다면 판도라티비는 존재하지 않을 정도로 중요하고 기술의 핵심이 숨어있다고 해도 과언이 아닐 것이다.   수 많은 광고 수익을 가능케하고, 임베디드 환경을 제공함으로써 영상 컨텐츠의 확산을 최대화 하고 이슈화 할 수 있으며, 통신사 3사와 업무제휴를 통한 문자서비스, 마지막으로 가장 중요한 세계의 많은 유저들을 한자리에 모이게 하는 영상 컨텐츠를 원할히 제공하는 주된 기능을 갖고 있다. 

과연 이 플래시 플레이어는 단지 플래시 플레이어라는 명칭으로 끝나야 할까?
심지어 HD 서비스를 하기 위해서 Video Streamer와 연동되어 전세계 유저들에게 HD 서비스를 제공하는 인터페이스를 제공하고 있는데 보이지도 않는 Video Streamer 는 멋드러진 이름이 있는데 판도라티비의 핵심인 플래시 플레이어를 너무 천대 하는게 아닐까?

이젠 기억조차 나지 않는 국내 서비스의 플래시 플레이어는 몹시 엉성한 디자인부터 쓰레기 같은 광고 정책으로 서비스 자체에 신뢰도를 바닥으로 끌어 내리는 주된 요인이 되었다.  이처럼 고객과 판도라티비의 서비스의 사이에서 긴밀한 역할을 하는 플래시 플레이어의 새로운 변화. 

바로 이 플레이어가 세계로 나가는 판도라의 중추적인 역할을 하고 있다는 것을 알리고 또한 기존 유저들이 알지 못했던 새로운 기능과 변화에 대한 정보 전달을 목적으로 합니다.



일반 플레이어

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일반 플레이어 사이즈(Size)

가로 사이즈(width) : 448px
세로 사이즈(height) : 385px (네비게이션 사이즈 + 플레이영역 사이즈)
실제 영상 플레이 영역 사이즈 : 448px(width) * 335px(height)

전형적인 4 : 3 사이즈로 기존 국내 서비스의 사이즈에 비해서는 다소 커진듯한 모습을 보인다.

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HD 플레이어

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HD 플레이어 사이즈(Size)

가로 사이즈(width) : 807px
세로 사이즈(height) : 503px (네비게이션 사이즈 + 플레이영역 사이즈)
실제 영상 플레이 영역 사이즈 : 807px(width) * 453px(height)

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유저 인터페이스(User Interface)

색상 : 대부분의 국내 티비는 블랙 계열의 색상을 선호한다이에 블랙을 기본색으로 국내 정서에 가장 알맞은 색상을 선택한 것이 아닌가 싶다.  또한 블랙은 영상을 보는 유저들에게 피로감을 최소화 하고 영상에 집중할 수 있도는 색상이다. 
화려하게 영상 재생을 위해서 다양한 기능을 제공하기보다 최소한의 심플함으로 영상을 제공받는 유저들에게 편의성을 제공하려는 모습이 곳곳에 숨어있는 것 같다.

불필요한 기능의 거품은 거의 없고 필요한 기능만 최소한으로 넣은 듯해 보이지만 수정해야할 부분은 구석구석 존재한것 같습니다.


네비게이션(Navigation)

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레이아웃 : 입체적인 분위기는 실제 TV와 유사한 느낌을 주도록 디자인 되어있고 기능별 버튼이 기존 서비스에 비해 커진듯 하다.

타임라인(timeline) : 여전히 클릭하기 애매하게 만들어 놓았다.  몹시 얇은 타임라인을 클릭해 스킵기능 활용할 때 신경이 조금씩 쓰인다.

런타임(runtime) : 불필요한 00:00:00 외국은 시::초 라고 안 쓰는걸 아는지 모르는지? 좀더 글로벌로 가는 기획과 생각이 필요하리라 보여진다.  또한 유저들이 영상을 보는 순간에 이 영상의 런타임과 재생된 시간을 신경 쓰면서 볼까?  시선의 포커스의 플로우(flow)를 파악하는 분석도 조금 해봤으면 한다.

볼륨조절(volum controller) : 제발 부탁이다. 자주 사용하는 것은 표준을 사용하자.

음소거(volum off) : 왜 만들어 놓았을까? 작어서 클릭하기도 어려운 기능인데 좀더 볼륨조절 기능 통합하여 좀더 개선할 수 있도록 했으면 좋겠다.

기능버튼(play,stop) : 플레이, 일시정지, 정지 3가지의 기능을 제공하고 있다.  이 부분은 제발 개선되었으면 더욱 좋을 것 같다.  재생과 일시정지는 하나의 버튼에서 이루어져야 한다.  그리고 그 재생과 일시정지 버튼은 더욱 크게 만들어야 한다.  영상을 제어하는 스킵 기능 다음으로 많이 사용할 수 있는 기능이다.  대부분의 판도라티비 서비스에서는 영상 썸네일을 클릭하고 들어오게 되면 해당영상이 자동 재생되기 때문에 재생 버튼은 사실 불필요할 수 있다.  그렇지만 일시정지를 하는 유저들이 있기 때문에 필요는 하다.

전체화면(full screen) : 이 기능도 눈에 잘 들어오지 않는데 키워달라 요청하고 싶다. 타임라인 밑에 저 많은 공간은 설마 광고로 활용할 것은 아닌지?  HD 서비스를 한다면 예전보다 더 많은 유저가 풀화면 기능을 사용할 것인데 그 기능을 다른 기능과 유사하게 만들어 놨으니 자세히 보기 전에는 어떤 기능일지 판단하기 어렵다.

임베디드(embed) : 기존보다 좀더 심플하게 변한 것 같다.  근데 IE에서만 되나?

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 요약 하자면 글로벌 서비스인 만큼 표준을 준수하자. 뜬금없는 표준이란 소리!

전 세계에 판매하는 모든 제품들이 표준 규격에 얼마나 예민한지 알지 모를 것이다.  무슨 전자 제품도 파는 것도 아닌데? 라는 생각 좋지 않다.

유저들은 자주 쓰는 기능에 대한 것은 표준처럼 만들어 놓는게 필요하다.  이건 타 사이트의 모방, 따라 하기가 아닌 유저의 편의성을 위한 표준이기 때문이다.  유저들은 기본 기능들의 버튼이 어떻게 표현되는지에 따라 서비스를 좌우 할만큼 신경 쓰지 않는다.   단지 늘 이용하던 것처럼 무의식중에 볼륨을 조절하고 스킵을 하고 정지, 플레이를 할 수 있는게 중요하다.

특히 국외 TV 환경과 플래시 플레이어에서 제공하는 사용자 인터페이스에 대한 연구가 필요하다고 본다.



새롭게 추가된 기능들(new Features)

모바일 : 플래시 플레이어 밖에 있던 기능인데 이 기능이 플레이어로 내장되었다.  국내 서비스만 될텐데 왜 플레이어로 넣었는지 모르겠다.

반복/자동재생 : 음소거 버튼 좌측으로 2개의 기능이 추가가 되었다.  반복 재생과 연속 재생 기능이다. 
애니메이션, 드라마와 같은 시리즈 영상을 한꺼번에 보려고 할때 매우 유용한 기능인 것같다.  자동으로 다음 영상이 재생되니 잘 모아놓은 시리즈는 하루종일 누워서 보기만 하면 될 것같다.

작은 플레이어 내에 많은 기능을 내재시키려는 의도가 매우 많이 보인다.  자동재생 경우에 따라 매우 유용한 기능임은 분명하다.  또한 새롭게 추가된 기능인데도 불구하고 보이지 않게 아주 작은 버튼으로 만들었다는 것은 사용자에게 새로운 기능에 대한 사용 기회조차도 주지 않으려는 것인지 조금만 더 유저들을 위한다면 기능을 좀더 크게 덧보이게 부여하고 편리한 기능을 확대한다면 더욱 좋지 않을까 생각한다.

또한 영상을 보고 있을 때는 방송내용을 표시하는 판도라티비의 서비스에서 다음 영상이 무엇인지 알기 위해서는 방송 목록을 클릭해야지만 볼 수 있는데 여기서 다음 영상에 대한 간략한 정보가 보여진다면 더 좋지 않을까 생각해본다.  기왕 유저들에게 손 안대고 코 풀게 해줄 것이라면 제대로 풀 수 있게 해주었으면 좋겠다.

자동재생, 반복재생이지만 편의성이 부족한 기능이라면 불필요한 추가가 되지 않을까 싶다.

옵션 : 가장 칭찬하고 싶은 기능이다.  사용자 옵션을 선택적으로 제공한다는 것 판도라티비는 진심으로 유저들에게 인터넷 티비를 한대씩 제공하고 있는 아주 좋은 서비스다라고 누군가에게 말해주고 싶을 정도였다.  아래 이미지를 보며 좀더 상세히 설명해봅니다.

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[일반영상/ HD 영상]
1.    저 사양 PC용 전체화면 사용 : 플래시 플레이어는 기본적으로 특히 cpu리소스를 많이 잡아먹는데 이때 저사양 PC의 경우 full screen 모드로 보게 되면 영상의 끊김 현상이 매우 심해지는데 이를 체크하게 되며 하드웨어 스케일링이라 하여 cpu 리소스를 사용하지 않고 비디오 카드의 리소스를 활용하는 기술로 플래시 플레이어 9,0,115,0 버젼 이상부터 기본적으로 지원하는 기술입니다.
이 기능이 들어있어 저사양 PC에서도 풀 스크린 모드에서 영상의 끊김없이 잘 볼 수 있게 됩니다.

2.    영상을 부드럽게 처리하기 :
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간단하게 기본적인 영상 중 인물의 윤곽선 부분에 대해서 테스트 해보았습니다. 확연히 차이가 남을 확인할 수 있습니다.  after 의 경우에는 사람 얼굴의 윤곽선과 “네네 알겠습니”부분의 부드러운 처리를 확실히 느낄 수 있습니다.

[화면비율]
1.    화면 비율 그대로 유지 : 영상의 크기대로 표시한다.
2.    화면 크기에 맞춤 : 영상의 크기를 플래시 플레이어 사이즈에 맞게 확대 축소하게 된다.

#8800 문자방송 관리 서비스 관리 옵션 이 옵션을 통해서 그 동안 귀찮았던 상단에 뜨던 문자방송 서비스를 선택에 따라 볼 수 있다.  뿐만 아니라 문자 방송이 나올 때 x버튼을 활용해서 끌 수도 있도록 되어있다.  기존에는 문자 방송뿐만 아니라 그 위치에 배너 광고도 함께 나오면서 서로 겹치고 영상을 보는 유저로서는 도무지 배너 광고에 겹치는 문자 방송에 짜증이 났었지만 그때에 비하면 정말로 사용자를 위해서 많이 변했다.

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삭제된 기능들(removed Features)
배속기능

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Posted by Rhio.kim

판도라 티비 졸라 짱나 왜? 글로벌인데도 똑같아!?

 출연진 소개

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초상권 협의 중

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초상권 협의 중

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     류과장님            에디나양               김과장님               리오군


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리오군 : 과장님! 이번에 ActiveX 정책나왔데요..
(
이렇게 저렇게 궁시렁 궁시렁…)

김과장 : HD 서비스 할려면 어쩔 수 없지..

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리오군 : 아우~ 아무리 HD라도 국내 서비스에서 유저들이 그렇게 지x를 해댔는데
그걸 또 깔면 -_-;

에디나양 : 마저!!

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김과장 : 우려하는 사항이 무엇인지는 알아.   하지만 서비스는 발전해야 되는 거고 좀더 나은 서비스를 위해서 어쩔 수 없는 거지 전 세계에 같은 컨텐츠를 끊김없이 동일하게 제공해 주어야 글로벌 판도라 서비스라고 칭할 수 있겠지. 
국내 네트워크 환경은 그 어느 나라보다 우수하고 컴퓨터 사양 또한 최고급 수준을 향하고 있지 그렇게 되면 역시나 국내 서비스에 초첨을 맞춰야 하고 그렇게 되면 서비스에 발전도 없고 유저들 또한 좀더 나은 서비스를 원하지 점점 쇠퇴되어가는 서비스를 원치는 않을 껄??

 

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리오군 : 그렇지만 ActiveX에 대한 불만, 불신 그런것들이 국내 유저들에게 이젠 심지어 외국 유저들에게도 생길까 걱정이 되어서 그렇죠.  왠지 내 PC에서 뭔가 빼내가는 것 같고 뭐 괜히 스파이웨어 같다고 할까?  사용자들도 요즘은 ActiveX가 어떤 일을 하는 녀석이다 라는 것쯤은 상식으로 알죠.  막연한 불신을 갖는 유저들도 많을 꺼고 좀더 아는 유저들은 자신의 PC 임시 폴더에 계속 컨텐츠를 저장하고 P2P를 통해서 다른 사용자에게 그 정보를 제공해주는 것도 알고 있어요.

항간에 인터넷에 떠들썩하게 했었잖아요.  사용자 PC HDD를 잡아먹는 판도라티비 ActiveX 라고 해서 이번 ActiveX에 대한 이슈가 다시 한번 될 것 같은데요.  유연하게 해결할 수 있는 방법은 없나요?

 
김과장 : 그건 류과장님한테 물어보자고..  류과장님 답변 좀 해줘요..


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류과장 : 네 류과장입니다. 
최근에 결혼해서 신혼 맛을 느껴야 하는데 회사일 때문에 전혀 그렇지 못하고 있어서
정말 안타깝..

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리오군 : 과장님 -_-;;
지금 ActiveX에 대한 이야기를

 

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류과장 : ^-^ 아 그렇지..
젊은넘이 과장한테 확~  각설하고. 
ActiveX
는 내가 만든게 아닌데 어쩌나??

리오군 : 아놔 오랫동안 계셨으니까 그래도 쫌 아시꺼 아니에요..-_-;;

류과장 : 그래그래 우스개 소리 좀 했고 일단 김과장님도 말씀하셨지만 좀더 나은 서비스를 위해서 발전해 나가야 하는 것은 사실이야.  유저들도 이 부분에 있어서는 공감할 꺼야 HD서비스라는 것 무시 못할 최고의 서비스이기 때문이지 하지만 유저들이 그런 서비스를 원하지만 불필요한 ActiveX를 자신의 PC에 설치하여 임시폴더에 무한정 쌓고 그걸 또 P2P로 서비스를 한다는 것 즉 내 PC에 판도라티비의 서비스를 위한 무언가를 설치해서 네트워크 속도를 저하시키거나 유저의 PC에서 어떤 정보를 빼간다는 인식이 강하게 잡혀있지.

에디나양 : 맞는 말씀이세요.

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류과장 : 내가 이야기할 때는 껴들지마 에디나양!!

에디나양 : -_-; (드럽네 세번째 출연에 별말 하지도 못했는데 아놔~)


류과장 : ? 드럽다고? 세번째 출연이라고??

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에디나양 : 헉 어떻게 아셨어요?

류과장 : 위에 보이자나 글로 씌여졌으니까 알지..

에디나양 : ㅎㅎㅎ -_-;;;

 

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류과장 : 계속하지저 말이 틀린 것은 아니지 하지만 인식의 차이가 서비스에 대한 불신으로 변해버린 것 또한 사실이지.  잘 생각해봐 소리바다, 당나귀, 푸르나와 같은 P2P를 대표하는 프로그램들 있지 그 P2P는 유저들이 왜 사용할까? 

바로 유저들의 니즈(needs)가 담겨 있는 것이지 유저가 원하는 컨텐츠를 얻기(획득) 위해서 P2P를 사용한다는 것입니다.  판도라 서비스와 일맥 상통한 부분이 있어 판도라 서비스도 일반 화질을 끊김 없이 유저들에게 서비스를 하기 위해서 국내 서비스에서 미니라이트라는 ActiveX를 설치하여 유저들의 PC를 활용하였지.  

  PC
를 활용했다라고 하니깐 거부감이 생기는 군!. 그렇지 않나?  바로 이것의 차이야 바로 거부감이 생기는 이유라는 거지 유저의 PC를 활용 하였다라고 표현하는 것 말이야.   만약 유저들이 P2P 프로그램에서 보고 싶은 동영상 파일을 다운로드 한다고 쳐 그러면 다운로드 하고 있는 영상을 볼 수 있는 P2P 프로그램이 있나?  있기야 하지 마이너 어플리케이션은 수 없이도 많아 하지만 그게 서비스로 성공하지는 못했지 이 처럼 우리 서비스도 고객들에게 영상 전용 P2P로써 제공을 해주고 있는 것이지.  조금 거부감이 사라지나?

 

리오군 : 과장님 원래 이렇게 말 잘해요??  그런데 조금 꺼림직 해요..

에디나양 : 마저?!

김과장 : 점심때 낮술 한잔 하시던데..

류과장 : 하하하 KIN.

 

류과장 : 김과장님 같이 마셨자나요..
뭐 좀전에 말한걸로 유저들의 모든 거부감은 사라지지 않아.  유저들은 작은 상처도 크게 느낄 수 있어.

(리오군 : 상처? 결혼 하시더니 낭만적이시네~~)

류과장 : 리오군 칭찬 고맙네..

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리오군 : ! ^_^;;

 

류과장님 : 이어 말할 것은 사용자 PC의 리소스를 활용한다는 점인데 이 역시 위에서 언급한 P2P프로그램들의 구조와 일맥상통 하지만 유저들이 느끼는 것은 그렇지 않지 또한 예전에 일어났던 HDD 잡아먹는 귀신이라는 인식이 많이 있어서 그 생각들을 다시 되돌리기란 쉽지 않아. 

  싸이월드의 미니홈피에 BGM을 제공하던 것도 우리와 유사하지 그래서 이슈화 됐었지 여전히 삭제 프로그램을 돌아다니던데.. 다들 알지?  이것 역시 사용자들은 자기의 PC의 리소스를 누군가에 의해서 내 PC에서 알게 모르게 그러한 정보들이 빠져 나가고 내 네트워크 속도를 저하시키는 주요 원인이라고 생각해. 

  자네들 시대까지 알 것 같은데 저 사양 PC ADSL 시절에 P2P를 운영하면서 온라인 게임을 하면 버벅거리는 랙 현상 혹은 웹 서핑이 느려지는 현상 다들 느껴봤을 꺼야 혹은 스타크래프트 하다가 맵 다운로드가 늦어져 강퇴 많이 당해봤을꺼야.
  하지만 요즘은 그때에 비하면 환경이 너무 좋아졌어 100MBps급 광랜이 개인 가정집까지 다 제공되고 아파트 단지는 기본이지 아마?  이렇듯 그때에 비하면 그 환경은 너무나 좋아졌어 인터넷이 느려지거나 하는 일은 거의 없지 당연 낙후된 지역의 경우에는 그럴 수도 있지.  세계적으로 하는서비스이니 이제 그런 낙후된 네트워크 환경의 사용자들이 엄청 많아졌다고 해도 과언은 아니지.

  그런 사용자들을 위해서 우리 서비스의 P2P의 작동원리는 쉽게 판도라티비 서비스를 사용하는 동안만 사용하는 것이야.   솔직히 말하면 정확하게 영상을 보는 동안만 활용하는 것은 아니고 판도라티비의 영상을 한번 보게되면 브라우저에서 실행되었다가 브라우저 닫힐때 종료되.  이는 판도라 서비스를 위함이기 보다는 영상을 보던 유저가 다시 다른 영상을 볼 수 있고 종료 후에도 다시 접속하여 사용할 때 원활한 영상 제공이 되기 위함이고 만약 계속 떠있는걸 원치 않는다면 기존 시청하던 브라우저는 종료해버리고 새로운 브라우저를 실행해서 서핑을 즐기면되지 (귀찮기는 하겠지만)
  그리고 사용자 HDD에 계속해서 축적하는 HDD를 잡아먹는 귀신은 아니지 제한된 용량만 쌓고 그 이상은 쌓지 않아. 
  (
헥헥 힘들어.. 여기까지 숨도 안쉬고 다 말한거 알지)

 

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리오군 : 모르는데요;

류과장 : 아참 다 보이지 ^-^; 그래 뻥이네;

김과장 : 류과장님이 담배를 끊더니 폐활량이 늘었어..

에디나양 : .. 계속 계속~~

 
  그리고 P2P 프로그램의 경우에는 다운로드 속도를 위해서 모든 네트워크 자원을 활용하지만 국내 서비스 미니라이트에서도 그랬고 이번에 새로운 이름으로 탄생한 Video Streamer의 경우에도 그렇지만 PC의 자원을 이용해 다른 사용자가 정보를 빼가고 네트워크 속도가 느려지는 것아니라 내가 영상을 원할히 보기 위해서 영상정보를 유저들끼리 필요한 정보만 서로 공유하는 것이다라고 요약하면 되겠네  

  좀전에 잠깐 말한 P2P 프로그램처럼 모든 네트워크 자원을 활용하여 데이터를 빠른 속도로 끌어오거나 단일 사용자에게서만 많은 데이터를 요청하거나 하는 것이 아닌 여러 사용자로 하여금 그 사용자들의 네트워크 자원을 조금씩만 배분하여 얻어오는 것이기 때문에 서로에게 피해가 없는 선에서 동작을 하게 되어있어 그게 P2P. 그렇지 않나들?? 


리오군 : 좋은 말씀 감사합니다. 좀더 이해하기 편하게 그림으로 그려봤어요.

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  대부분의 유저들이 판도라티비의 ActiveX에 대한 잘못된 시선이 좀더 좋아졌으면 하는 바램이구요.

위에 그림처럼 ActiveX가 판도라티비 서비스를 즐길 때 대부분의 유저가 5개의 그룹 즉 글로벌 판도라티비의 유저 그룹의 일부분으로 내 PC의 네트워크를 잡아먹어 느려진다고 이해를 한다는 것인데요.  그것도 전혀 틀린말은 아니지만 그보다 우선적인 것은 YOU 즉 내가 글로벌 판도라 HD 서비스를 좀더 원활히 즐기기 위한 필수 아이템 정도로 생각하면 좋겠다는 것이구요. 바로 YOU 처럼 다른 유저 즉 달리 말하면 상호 Media Data를 공유함으로써  원할한 HD 서비스를 즐길 수 있게 된다는 것이죠
  다시 말해 Video Streamer ActiveX가 하는 주된 기능이고 이를 통해 YOU는 제공자 역할이 아닌 제공받는 역할을 한다는 것이에요.

그런데 과연 유저들이 과장님의 말과 위의 그림처럼 이해해주고 상처를 치유할 수 있을까요?

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류과장님 : 상처라는 것 누구나 한 두 개쯤은 가지고 있는 것 아니겠어?  그 상처를 모두 어루만저 줄 수 있다라면 그건 신이 아니고서야 될 수 없는 일이지. 사실 신이 있다고들 하지만 아픔을 갖는 사람들이 없지는 않지.  그 아픔이 얼마나 작게 피부로 안 느껴지게 해주는게 우리가 해야할 일 아니겠어?  국내에서 최고의 글로벌 서비스를 해 나갈껀데.

김과장님도 계시고 리오군, 에디나양 그리고 다른 임직원 분들이 열심히 노력하고 있으니 예전 보다는 나은 서비스로 거듭날 수 있지 않을까 싶은데..?


김과장 : 류과장님 과연 연륜이 느껴집니다.
류과장 : ㅎㅎㅎ -_-;
에디나양 : 그럼 오늘 쏘주한잔?  아니면 집들이?
리오군 : 집들이 콜~
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Posted by Rhio.kim